Tecnobits - 安卓 - NFC支付失败：原因、解决方法和技巧
检查 NFC 设置、支付应用程序和银行兼容性通常可以解决大多数移动支付问题。
即使芯片没有损坏，更新、冲突的应用程序、金属外壳或系统错误也可能导致 NFC 功能被阻止。
如果所有设置都正确但仍然失败，则需要排除卡片、读卡器或 NFC 硬件本身的问题。
如果 NFC 芯片损坏或手机不符合安全要求，则只能通过技术服务和/或更换设备来解决。
在超市准备付款时手机突然失灵，这种事真的会考验任何人的耐心。NFC支付已经如此普及，以至于我们只有在遇到问题时才会想起它。 NFC支付时无法正常工作的情况这让我们感到有些沮丧和困惑。
好消息是，在大多数情况下， 这并不意味着你的手机坏了。 你甚至不需要更换手机：通常只需要调整一下设置、支付应用、银行卡……甚至换个手机壳就行了。我们慢慢来，一步步帮你搞定，这样你就能顺利地用手机支付了。
什么是NFC？为什么它在支付中如此重要？
NFC，是NFC的缩写。 近场通信它是一种短距离（几厘米）无线通信技术，只需将两个设备靠近即可交换数据。它存在于大多数设备中。 安卓手机和所有新款iPhone也用于刷卡支付终端、银行卡和许多配件中。
多亏了这枚芯片，我们可以 在商店使用手机支付它可用于验证交通卡、使用电子酒店或汽车钥匙、配对耳机或共享少量数据。它通常耗电量极低，几乎可以即时响应，非常适合店内快速支付。
正因为NFC的便利性，一旦它无法正常工作，就会造成很大的不便： 支付未完成；读卡器未检测到移动设备。收银员说没有扣款……我们开始怀疑是银行、应用程序、芯片还是读卡器出了问题。
NFC支付时无法正常工作的主要原因
在探讨具体解决方案之前，了解通常出现问题的原因很有帮助。大多数情况下，问题出在…… 以下四个方面之一：设置、软件、硬件或环境.
配置和软件错误
其中一个最常见的原因很简单： NFC已禁用很多手机出厂时为了省电，芯片都被关闭或禁用了。如果芯片被关闭，无论你使用 Google Wallet、Apple Pay 还是银行应用，读卡器都无法识别任何设备。
这种情况也很常见。 移动支付配置不佳您尚未选择默认支付应用，或者您当前的支付应用与非接触式支付不兼容，或者您的手机未设置为使用 Google Wallet 或 Samsung Pay 作为主要支付应用。
此外，错误可能由于以下原因发生： 系统或应用程序更新Android 系统更新、厂商定制系统更新（One UI、MIUI 等）或支付应用本身更新后，权限有时会发生变化，选项会被重置，或者会出现影响 NFC 的临时性错误。
另一个麻烦的来源是 干扰的第三方应用程序最近安装的应用可能与支付系统冲突、阻止后台服务运行，甚至可能是影响网络连接的恶意软件。您可以了解如何…… 检测您的手机是否感染间谍软件.
在安卓系统中，某些内部配置错误（网络、谷歌服务、缓存损坏）也可能导致这种情况。 NFC芯片偶尔出现故障 可以通过重启、清除缓存或重置某些设置来解决。
硬件和NFC芯片问题
当所有设置都正确，却仍然无法解决问题时，你就应该开始怀疑了。 设备存在物理问题手机受到重击、跌落、在狭窄的口袋中弯曲或进水都可能损坏 NFC 天线，该天线通常位于背面（中央或靠近摄像头）。
在这种情况下，芯片可能会保留下来。 损坏或内部连接不良这会导致手机无法检测到读卡器，或者时好时坏。此时，调整设置无济于事；需要进行技术诊断。
还应该记住，有些手机只是 不包含NFC功能在iPhone上，从iPhone 7开始的所有机型都具备此功能；而在安卓手机上，许多低价机型则不具备此功能。如果您的手机没有必要的硬件，那么无论您安装哪个应用，都无法通过NFC进行支付。
外部干扰、手机壳和手机位置
另一类问题源于环境：有时 NFC 功能本身运行正常，但某些因素阻碍了信号的正常传输。这通常是……的错。 厚重的金属或磁性外壳 （钱包式、戒指式、磁性车载支架等），这些设备会阻挡或扭曲 NFC 场。
这也可能是以下因素之一： 天线区域位置不正确。 关于读卡器：每部手机的芯片位置都不同：有的在中央，有的在摄像头附近，有的在顶部。如果您只是将手机的一角靠近读卡器，而天线在另一侧，那么读卡器无法检测到任何内容是正常的。
最后，在很多地方 电磁干扰 或者对于磨损严重的读卡器（老旧或放置不当的 POS 终端），NFC 检测可能会失败或需要很长时间才能完成。
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如果 NFC 仅在支付时失效，但在配对设备或读取卡片时有效，那么合乎逻辑的做法是从财务角度考虑问题： 银行卡、银行、支付应用程序和支付终端以及诸如以下风险 卡片克隆.
您的银行可能 与 Google Wallet、Apple Pay 或 Samsung Pay 不兼容虽然越来越多的银行加入这些平台，但仍有一些银行尚未加入。在这种情况下，您需要使用银行的官方应用程序（如果它支持NFC支付），或者放弃使用移动设备进行非接触式支付。
也可能是您尝试使用的卡是 已过期、已冻结、余额不足或待验证如果银行出于安全原因冻结了该卡，或者您的账户透支，或者您尚未确认该卡已在电子钱包中注册，即使 NFC 功能正常，付款也会被拒绝。
有时问题其实更平凡： 商店的刷卡终端出了问题。信号覆盖不佳、POS终端电池没电、终端配置错误，或者终端本身不支持移动支付或某些类型的银行卡，都可能导致支付失败。如果您的屏幕显示支付成功，但收银员却说交易没有成功，那么问题出在支付终端上，而不是您的手机。
如何查看您的手机是否兼容NFC和非接触式支付
在你疯狂调整设置之前，请确保你的 这款手机其实具备NFC功能。 您可以使用非接触式支付。
检查安卓系统的NFC功能
在大多数安卓手机上，你只需要打开…… 系统设置并搜索“NFC” 在搜索栏中。如果“连接”、“已连接的设备”或“连接偏好设置”中出现名称相同的部分，则说明您的手机包含该芯片。
另一种方法是打开“设置”并进入 “已连接设备”或“连接”在蓝牙和其他无线连接选项旁边查找 NFC 选项。如果找不到，很可能您的手机型号没有 NFC 硬件；如果您使用的是小米手机，请检查如何操作。 在您的小米手机上激活并配置 NFC.
Google Play 上甚至还有一些应用，只需轻轻一点，就能告诉你你的手机是否…… 它内置了NFC功能，并且处于激活状态。如果你的自定义层菜单有点令人困惑，这将非常有用。
iPhone上的NFC
以苹果公司为例，从 所有 iPhone 7 机型均支持 NFC。 它主要用于 Apple Pay 和其他系统功能。与 Android 系统不同，iPhone 没有传统的开关：它内部管理 NFC，并根据需要激活。
使用NFC进行移动支付的要求
除了NFC芯片之外，要使用手机支付，您还需要满足一系列要求。 软件和安全要求 这些品牌包括谷歌、苹果、三星和各大银行：
最低系统版本Google Wallet支付需要Android 9.0或更高版本；Wear OS 2.x或更高版本；Apple Pay在iPhone上需要较新的iOS版本。
HCE卡模拟（安卓系统）这是为了让手机在使用读卡器时能够像银行卡一样工作所必需的。
认证设备在安卓系统上，手机必须通过 Google Play Protect 的审核，并且不能有已解锁的引导程序或修改过的 ROM。
无需root权限或自定义ROM的手机如果您已对设备进行 root 操作或安装了可修改的系统，出于安全原因，Google Wallet 可能拒绝工作。
主动屏幕锁定方法 （PIN码、图案、密码、指纹或面部识别）是授权付款的强制性要求。
正确配置移动支付方式（Google Wallet、Apple Pay、银行账户等）
如果您的手机兼容，下一步是…… 正确配置支付应用程序很多人在这里感到困惑，最终认为“NFC 功能无法正常工作”，而实际上问题出在应用程序或卡片上。
将 Google Wallet 设置为默认支付应用
在 Android 上，要使用 Google钱包 作为主要工具，它必须标记为 默认付款申请 并启用非接触式支付：
在“设置”中，转到“连接”或“已连接的设备”部分，然后转到“NFC”部分，找到以下选项： “非接触式支付”或“默认支付应用程序”您可以根据自己的使用习惯选择 Google Wallet、Samsung Pay 或银行应用；如果手机靠近时没有出现 Google Pay，请检查 为什么我把手机靠近时，Google Pay 没有出现？.
还要检查一下 请确保您的 Google Wallet 应用已更新至最新版本。 从 Play 商店下载，因为很多问题都可以通过更新来修复，从而提高兼容性和安全性。
将银行卡添加到 Google 钱包
为了付款，你需要 添加兼容的信用卡或借记卡 添加到 Google 钱包。在应用中，通常是点击“添加到钱包”，然后点击“支付卡”来完成此操作。
能 用相机扫描存储卡或手动输入数据。 （卡号、有效期、CVC码）。然后您需要接受发卡机构的条款并验证付款方式，通常是通过短信、银行应用程序通知或自动电话。
在您完成验证流程并获得银行批准之前，该卡将无法使用。 它将不适用于NFC支付请查看您的银行通知，看看是否有待处理的授权。
配置屏幕锁定
没有 主动屏幕锁定方法 您将无法使用非接触式支付。谷歌和银行都要求使用强身份验证：PIN 码、图案、密码或足够级别的生物识别技术。
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iPhone 上的 Apple Pay
在 iPhone 上，该系统基于 钱包和 Apple Pay无需安装任何软件：打开钱包应用，点击“+”图标，然后选择借记卡或信用卡。
您可以使用摄像头扫描银行卡，也可以手动输入信息。系统会提示您选择银行，然后…… 按照机构流程验证卡片。 （应用内通知、短信、电话等）。银行批准后，即可使用面容 ID、触控 ID 或验证码付款。如果在应用内付款时未显示 Apple Pay，请检查 如果 Apple Pay 没有显示该怎么办.
请注意，某些实体会强制执行某些规定。 设备数量限制 您可以注册同一张卡的地方：如果您已经在多部手机或手表中使用过该卡，则可能需要先删除其中一部。
Samsung Pay 和其他制造商或银行应用程序
在兼容的三星手机上，除了 Google Wallet 之外，您还可以使用其他应用。 Samsung Pay该应用预装在手机上，也可以从 Galaxy 应用商店下载。操作流程类似：使用您的三星账户登录，设置安全方式（指纹、虹膜或 PIN 码），然后添加支持此平台的银行卡。
同样，许多银行机构也提供自己的服务。 集成NFC支付功能的应用程序如果 Google Wallet 不支持您的银行，其官方应用程序可能允许您通过将手机靠近 POS 终端进行支付，前提是您已在系统设置中将其设置为默认支付应用程序。
当NFC支付功能无法正常工作时的基本步骤
确认手机和银行卡兼容并设置完成后，如果仍然遇到支付问题，最好按照以下步骤操作： 快速检查清单 在放弃此案之前。
1. 检查 NFC 是否已启用
这听起来像个笑话，但很多人过一段时间后发现，问题出在…… NFC已关闭下拉通知栏，找到“NFC”图标。如果图标呈灰色，请点击将其开启。
如果在快速设置中看不到，请转到“设置”，然后转到 “连接”或“已连接设备” 找到 NFC 选项。启用该选项后，同时检查是否已选择正确的应用程序作为支付方式。
2.重启手机
重启设备可以解决很多问题。 临时系统错误、卡住的进程或“冻结”的服务按住电源按钮，选择“重新启动”，启动后，再尝试将其关闭。
如果您已经几天甚至几周没有关机，那么为了排除偶尔出现的系统或 NFC 服务故障，这一步骤几乎是必须的。
3. 拆下盖子和后部附件
如果你携带的是书本式卡套，带磁性封面、金属支架，里面装着实体卡片，或者 汽车金属环把所有东西都卸下来，试试用你的“裸机”付款。
如果移除案件后付款没有问题，那么你已经找到了罪魁祸首：就是那个案件。 阻挡NFC信号或移动接触点是时候换个不含金属部件的塑料或硅胶外壳了。
4. 正确放置天线区域
并非所有手机的NFC芯片位置都相同。在许多安卓手机中，它位于…… 背部中央在其他机型上，它可能位于摄像头模块附近或更高处。iPhone 也有其特定的位置。
慢慢地将手机背面靠近POS终端上的非接触式支付标志， 保持这个姿势几秒钟。如果读卡器不识别，请轻轻上下滑动手机，直到读卡器检测到为止。
5. 检查支付应用程序和系统是否为最新版本。
请前往应用商店（Play Store 或 App Store）查看是否有相关应用。 Google Wallet、您的银行应用程序、Samsung Pay 或类似服务正在等待更新。新版本通常会修复不兼容问题、银行变更后的错误或安全调整。
另请检查系统设置中是否有相关选项 Android 或 iOS 更新有时，在重大更新后会出现 NFC 漏洞，该漏洞可通过后续补丁进行修复。
6. 使用安全模式排除冲突应用。
如果您怀疑最近安装的应用可能导致了问题，您可以将手机启动到默认设置。 安全模式在此模式下，仅加载系统应用程序，因此您可以检查 NFC 是否正常工作而不会受到干扰。
进入安全模式的方法因制造商而异，但通常是通过电源菜单，按住“关机”按钮直到出现该选项。如果在安全模式下…… 支付系统运行正常。你必须卸载最近安装的应用，直到找到罪魁祸首为止。
7. 重置网络设置或相关服务
在安卓系统上，这有时会有帮助。 重置网络设置或清除 Google 服务缓存 清除影响 NFC 功能的损坏设置。这种重置方式不会删除照片或文件，只会将 Wi-Fi、蓝牙等功能恢复为默认值。
这是一个稍微“技术性”一些的步骤，但比格式化整个手机要温和一些，而且可以解决持续存在的连接错误。
当故障出在卡片、银行或读卡器时
问题并不总是出在手机上。很多时候，错在对方。 卡片、银行或支付终端本身虽然我们往往会把责任归咎于手机。
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尽管 Google Wallet、Apple Pay 和 Samsung Pay 已经支持 数十家银行 在西班牙，仍然有一些机构不允许将他们的银行卡与这些平台关联起来。
在你为各种设置而抓狂之前，请先查看支付应用程序或银行的网站，看看是否…… 您的银行和卡类型均可接受许多名单中都包括大型银行（BBVA、桑坦德银行、CaixaBank、ING、EVO 等）以及金融科技公司，如 Revolut、N26、bunq、Bnext 等，但总有一些公司会被遗漏。
如果您的银行不支持此功能，请查看其官方应用程序是否提供此功能。 应用内支持NFC支付或者考虑使用其他方式，例如 Bizum、PayPal 或实体卡。
查看卡片状态和可用余额
请确保您的卡 未过期、未被屏蔽或受限在银行应用程序中，您可以查看其状态，例如在商店使用是否有限制、每日限额，或者是否遭到安全封锁。
另请查看 关联账户或卡片本身的余额 （如果是预付卡）。如果卡内余额不足，付款将被拒绝，就像您在读卡器上使用实体卡一样。
在应用程序中确认卡片激活
当您将银行卡添加到 Google Wallet、Apple Pay、Samsung Pay 或银行钱包时，通常需要…… 通过银行应用程序确认交易这可以通过“授权”按钮、短信验证码或生物识别验证来完成。
如果您不完成该步骤，该卡将出现在数字钱包中，但是 将不可用于付款。打开您的银行应用程序，查看通知和“手机卡”或“数字支付”部分，以确认一切正常。
如果问题出在读卡器上呢？
有些情况下，你的手机会显示你 正确的付款验证标记但收银员坚称付款未成功。在这种情况下，问题很可能出在POS终端上：网络连接问题、终端锁定、配置问题或支付服务提供商的问题。
如果发生这种情况，就试着让他们向你收费。 在另一个读卡器或另一个收银机您也可以在银行应用程序中查看付款是否已完成。如果商家坚持说付款尚未处理，但您的账户上却显示有这笔款项，请联系您的银行核实交易情况。
当所有方法都无效时该怎么办：最后的办法
如果您已经检查过 NFC、设置、应用程序、银行卡、银行和支付终端，但仍然无法使用手机支付，那么是时候考虑其他支付方式了。 更激烈的措施.
更新或恢复系统
首先检查是否有任何 操作系统更新待处理如果问题发生在重大更新之后，则可能存在普遍性漏洞，制造商可能会很快发布补丁；如果数字服务出现故障，它就会从中吸取教训。 数字服务故障时如何投诉.
如果没有更新且问题仍然存在，您可以考虑执行以下操作： 执行完整备份并将手机恢复出厂设置这是一个激进的解决方案，但它往往能解决其他方法无法解决的根深蒂固的问题。
检查手机是否符合安全要求
在安卓设备上，打开 Play 商店，进入设置，然后进入关于手机。 保护 要查看您的设备是否已列为“已认证”。如果未列为“已认证”，或者您的引导程序已解锁、运行自定义 ROM 或已对手机进行 root 操作，出于安全原因，Google Wallet 可能拒绝工作。
在这些情况下，唯一的恢复方法是 官方非接触式支付 这包括重新安装原系统、锁定引导程序，并确保所有设置均符合谷歌的标准。如果问题源于制造商的错误更新，则需要联系他们的技术支持。
硬件诊断和技术服务
如果即使在恢复出厂设置并重新设置所有功能后，NFC 仍然无法工作（无论是用于支付还是配对设备），那么最合理的结论是： NFC芯片损坏了。.
此时，最好的选择是前往 官方或可信技术服务 这样他们就可以进行故障诊断。他们可以检查天线、电路板或内部连接是否存在故障。
如果您的手机仍在保修期内，且没有因撞击、受潮或误用造成的损坏迹象，则维修费用应由保修公司承担。 无需额外费用在西班牙，新设备的法定保修期最长可达三年，因此值得查看购买日期。
简而言之，NFC支付失败几乎并非偶然：背后通常有明确的原因，例如设置错误、应用程序兼容性问题、过度保护的手机壳、故障的读卡器，或者芯片本身损坏。通过逐步检查手机与银行卡的兼容性、支付应用程序的配置、银行卡状态以及可能存在的干扰因素，通常可以恢复非接触式支付功能，避免不必要的上门维修。
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丹尼尔·特拉萨专门研究技术和互联网问题的编辑，在不同数字媒体领域拥有十多年的经验。我曾在电子商务、通讯、在线营销和广告公司担任编辑和内容创作者。我还在经济、金融和其他领域的网站上撰写过文章。我的工作也是我的热情所在。现在，通过我的文章 Tecnobits，我尝试探索技术世界每天为我们提供的所有新闻和新机会，以改善我们的生活。